ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Telegram-бота @TT-crm-bot

Дата публикации: 03 июня 2026 года

г. Оренбург

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана и применяется Индивидуальным предпринимателем Понявиной Людмилой Анатольевной (ОГРНИП 320565800028284, ИНН 026301374885 , адрес: г. Оренбург, п. Ростоши, ул. Ветеранов, д. 3А) (далее — Оператор) в отношении персональных данных физических лиц, проходящих регистрацию в Telegram-боте @TT-crm-bot (далее — Бот).

1.2. Под «Пользователем» понимается водитель-исполнитель (физическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель), добровольно прошедший процедуру регистрации в Боте для оказания транспортных услуг по заявкам Оператора.

1.3. Начало использования Бота и прохождение процедуры регистрации означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Бота и направить Оператору запрос об удалении своих данных.

2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В ходе регистрации в Боте Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

Фамилия;
Имя;
Отчество (при наличии);
Номер контактного телефона;
Город проживания / работы;
Серия и номер паспорта гражданина РФ;
Организационно-правовая форма (ОПФ): Самозанятый, ИП и иное;
ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика);
БИК банка;
Наименование банка;
Номер расчётного счёта;
Марка и модель автомобиля;
Государственный регистрационный номер транспортного средства;
Год выпуска транспортного средства;
Серия и номер водительского удостоверения (ВУ).

Банковские реквизиты (БИК, расчётный счёт) используются исключительно для осуществления выплат вознаграждения за оказанные услуги.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

3.1. Идентификация Пользователя и создание его профиля водителя в системе Оператора.

3.2. Проверка соответствия Пользователя требованиям для допуска к оказанию транспортных услуг (наличие действующего ВУ, транспортного средства, надлежащего правового статуса).

3.3. Назначение заявок на перевозку и обеспечение оперативной связи между Оператором, водителем и пассажиром.

3.4. Расчёт и выплата вознаграждения за оказанные транспортные услуги на основании переданных банковских реквизитов.

3.5. Формирование первичных учётных и отчётных документов (актов, счетов, маршрутных листов).

3.6. Направление уведомлений о статусе заявок через Telegram-бота.

3.7. Соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.8. Проведение статистических исследований на основе предварительно обезличенных данных.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
необходимости выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. ПОРЯДОК И ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ С ДАННЫМИ

5.1. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение.

5.2. Обработка данных осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без таковых) с соблюдением мер, обеспечивающих безопасность персональных данных.

5.3. Передача третьим лицам. Персональные данные Пользователя могут быть переданы:

пассажирам — в объёме, минимально необходимом для связи с водителем (имя, номер телефона);
бухгалтерским и налоговым органам — в объёме, предусмотренном законодательством РФ;
уполномоченным государственным органам РФ — строго на основании требований законодательства и/или судебных решений.

Передача данных иным третьим лицам в коммерческих целях не осуществляется.

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

6.1. Персональные данные хранятся в течение всего периода сотрудничества Пользователя с Оператором, а также в течение 5 (пяти) лет после его прекращения — в целях исполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства.

6.2. По истечении сроков хранения данные уничтожаются в порядке, установленном внутренними регламентами Оператора.

6.3. В случае отзыва согласия Пользователем Оператор вправе продолжить обработку данных при наличии иных законных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет письменное заявление на адрес Оператора: ИП Понявина Людмила Анатольевна, г. Оренбург, п. Ростоши, ул. Ветеранов, д. 3А (адрес), либо через Telegram-бота @TT-crm-bot.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным Пользователей имеют только уполномоченные лица Оператора, для которых это необходимо в рамках их должностных обязанностей.

8.3. Передача данных в Боте осуществляется по защищённым каналам с использованием стандартов безопасности Telegram.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Боте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Продолжение использования Бота после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору:

Оператор: ИП Понявина Людмила Анатольевна;
Telegram-бот: @TT-crm-bot.

9.4. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.